Kontraktsdokumenter
Avtale om Software as a Service
SaaS (norsk: Programvare som en tjeneste) er etterhvert den vanligste måten å regulere kjøp av software på. Som kunde kan du bruke programvaren uten å bekymre deg for hvordan det er satt opp. Sluttbrukerne er som oftest ikke interessert i hvordan det er satt opp, eller hvilke servere som brukes – de vil kun bruke tjenesten og vite at alt fungerer. Vår SaaS-avtale følger sedvanlige standarder og denne avtalen beskriver alle relevante forhold mellom leverandør og kunde.
Databehandleravtale
En databehandleravtale er en avtale som regulerer hvordan personopplysninger skal lagres i datasystemer som du som kunde ikke selv har kontroll over.
Supportavtale (SLA)
SLA er en avtale mellom en som tilbyr en service (Properate) og kunden (deg). Avtalen beskriver bl.a. hva som omfattes av tjenesten når det gjelder kvalitet, tilgjengelighet og ansvar.